Priser
Sluta svara på samma frågor. Låt partnern betala.
Välj paket efter hur många kunder chatten hjälper. Varje påbörjad chatt räknas som en session – följdfrågor är gratis. Sparar SilentIQ er fem timmar i månaden är den redan betald. Och med en samarbetspartner i chatten kan den kosta er noll kronor.
Så blir kostnaden noll
Er samarbetspartner betalar notan
Chatten visar diskret "I samarbete med…" och er partners logga varje gång en kund ställer en fråga. Grossisten, banken eller försäkringsbolaget får synlighet hos precis rätt kunder – och ni får en kundtjänst som jobbar dygnet runt, utan kostnad.
Start
750 kundsessioner/mån
För frisören, hantverkaren eller den lilla butiken
890 kr/mån
eller 0 kr med samarbetspartner
- Chatt på egen sida och som widget på hemsidan
- Kunskapsbas: text, PDF, Word och hemsidesinläsning
- Giltighetsdatum på kampanjer och priser
- Inkorg för frågor chatten inte kan svara på
- Svarar kunder på alla språk
- Plats för 2 samarbetspartners
Företag
2 000 kundsessioner/mån
För restaurangen, verkstaden eller butiken med mycket kundkontakt
1 490 kr/mån
eller 0 kr med samarbetspartner
- Allt i Start
- Obegränsat antal avdelningar och snabbfrågor
- Obegränsat antal samarbetspartners
- AI-förslag på mejlsvar till kunder
- Automatisk uppdatering från hemsidan varje vecka
- Rapport över partnerns exponering
Tillväxt
5 000 kundsessioner/mån
För företag med flera orter, butiker eller verksamhetsområden
2 490–2 900 kr/mån
eller 0 kr med samarbetspartner
- Allt i Företag
- Flera verksamhetsområden i samma chatt
- Personlig uppstart – vi lägger in materialet
- Prioriterad support
- Uppföljning varje kvartal
Kedja / Enterprise
Obegränsat antal sessioner – pris enligt offert
För kedjor, franchisenätverk och företag med många orter sätter vi ihop en lösning utan tak på antalet kundsessioner – med personlig uppstart av allt material.
Kontakta oss för offert- Obegränsat antal kundsessioner och verksamheter
- Personlig onboarding – vi strukturerar all information
- Egen kontaktperson och prioriterad support
- Möjlighet till skräddarsydda integrationer
Priser per månad exklusive moms. Start omfattar 750 sessioner och Tillväxt kostar 2 490–2 900 kr beroende på upplägg. Faktureras och kan sägas upp månadsvis. En kundsession = en kund som chattar, oavsett hur många följdfrågor den ställer. Chatten stängs aldrig av mitt i en rusning.
Vanliga frågor
Vad räknas som en kundsession?
Varje påbörjad chatt räknas som en session – alltså en hjälpt kund. Kunden kan ställa hur många följdfrågor som helst i samma chatt utan att det kostar extra.
Hur kan en samarbetspartner betala hela tjänsten?
Er partner – till exempel er grossist, bank, försäkringsbolag eller en lokal leverantör – syns med sin logga i chatten varje gång en kund ställer en fråga. Den synligheten är värd pengar för dem, och ofta mer än vad tjänsten kostar. Vi hjälper er att sätta upp erbjudandet.
Vad händer om någon spammar chatten?
Det påverkar inte er nivå. En och samma besökare räknas som en session, och den som skickar onormalt många meddelanden stoppas automatiskt.
Vad händer om vi hjälper fler kunder än vad som ingår?
Chatten stängs aldrig av mitt i en rusning eller högsäsong. Ni ser er förbrukning i adminpanelen, och ligger ni varaktigt över nivån hör vi av oss så ni kan byta paket i lugn och ro.
Hur många kunder brukar ett företag hjälpa i månaden?
En frisörsalong eller hantverkare landar ofta på 100–400 sessioner i månaden. Restauranger, verkstäder och butiker med mycket kundkontakt ligger ofta på 1 000–2 000.
Hur lång tid tar det att komma igång?
Ungefär 15 minuter: klistra in hemsidans adress, ladda upp prislista eller villkor och välj era färger. Vill ni hjälper vi till vid uppstart.
Vad händer om chatten inte vet svaret?
Då säger den det ärligt och erbjuder kunden att skicka frågan till er. Frågan hamnar i inkorgen med ett färdigt svarsförslag och kundens mejladress.
Kan vi säga upp tjänsten?
Ja, månadsvis. Inga bindningstider.
Se hur mycket tid ni får tillbaka
Öppna demochatten och ställ de frågor era kunder ställer mest i dag.
Prova demochatten